Wat vervelend dat je niet tevreden bent met je bestelling. We helpen je graag met de beste oplossing.

Ons retourbeleid

Bij DAILIEF vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent. Daarom werken we net iets anders dan de meeste webshops. Voordat je iets terugstuurt, nemen we eerst contact met je op om samen naar de beste oplossing te zoeken. Vaak is dat sneller en fijner dan een product retourneren.

Stap 1: Neem contact op

Stuur een e-mail naar info@dailief.com met je bestelnummer en de reden van je retour.

Stap 2: Wij zoeken de beste oplossing

Denk aan een korting, een vervangend product, of een andere passende oplossing, altijd afgestemd op jouw situatie.

Stap 3: Retourneren als laatste optie

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan sturen we je de juiste retourinstructies en het retouradres. De retourkosten zijn in dat geval €7,95

Wij raden sterk aan om te verzenden met Track & Trace. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte retourzendingen.

Annulering beleid

Wil je je bestelling annuleren? Dat kan binnen 24 UUR na het plaatsen van de bestelling.

Na deze termijn is annuleren niet meer mogelijk.

Belangrijke voorwaarden

- Het product moet in originele staat zijn.

- Alle labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.

- Het product mag niet gebruikt zijn.

Wij behouden het recht om een retour te weigeren als wij zien dat het product is gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.

Contact

Heb je vragen of hulp nodig?

Neem dan contact met ons op via:

info@dailief.com